联系我们页面没有乱写电话,而是告诉我按问题类型找栏目,这点比较清楚。
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体验反馈
来自用户的真实感受方向
反馈注意事项里提醒不要提供验证码,感觉很必要。
用户反馈 2服务流程写得比较自然,遇到问题时知道先看帮助中心。
用户反馈 3常见问题
使用前可以先了解这些信息
联系前应该准备什么?
建议先确认问题类型,并查看对应栏目说明。描述问题时可提供栏目名称和现象,但不要提供验证码或敏感账户资料。
是否可以在反馈中提供验证码?
不可以。验证码应由本人核对使用,不应在任何反馈中透露、转发或截图分享。
账户问题应先看哪里?
建议先查看账户安全、账户指南和帮助中心,了解资料保护、设备环境和常见问题。
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